Les services Satelix à ma disposition après le déploiement ?

Créé par Laetitia VRIGNAULT, Modifié le Jeu, 18 Juin à 3:26 H par Laetitia VRIGNAULT

Notre Centre de Support s'appuie principalement sur quatre services :

Service Technique Support
Prise en charge des incidents et du maintien opérationnel de votre solution : anomalies, pannes, incidents matériels ou techniques.
Service Commerce Sédentaire
Accompagnement dans l’étude et la définition de vos projets avant leur mise en œuvre par l’équipe technique ingénierie, ainsi que pour vos demandes de formation, d’accompagnement ou d’acquisition de nouveaux matériels.
Service Technique Ingénierie
Gestion des demandes d’évolution, d’optimisation et de développement de votre application.
Service Relation Clients
Accompagnement dans le suivi de vos demandes, votre utilisation quotidienne de nos solutions et toute question relative à nos services.

Sans oublier nos autres services qui nous permette de vous proposer une expérience optimale :

Service Recherche et Développement
Contribution à l’évolution continue de nos solutions grâce à l’intégration d’innovations technologiques et au développement de nouvelles fonctionnalités pour optimiser votre expérience utilisateur.

Mais aussi :

Nos commerciaux en région

Présents à vos côtés sur le terrain dés le début de votre projet, nos commerciaux vous accompagnent dans la définition de vos projets, l'identification de vos besoins et le suivi de votre satisfaction jusqu'au déploiement avec notre équipe Intégrateurs.

Service Facturation Clients / Finances
Gestion des demandes financières : facturation, règlements, devis, contrats d'assistance ...